Información legal.

Política de privacidad.

ML SERVICES NV ("JDC-Trans"), en su calidad de responsable del tratamiento, trata sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679) y la ley belga del 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Para cualquier consulta, escriba a info@jdc-trans.com.

Delegado de protección de datos

ML SERVICES NV no ha designado un Delegado de protección de datos (DPO): la naturaleza y la escala de nuestros tratamientos no lo requieren en el sentido del artículo 37 del RGPD. Cualquier consulta relativa a sus datos puede dirigirse a info@jdc-trans.com.

Datos recogidos

Según su interacción con el sitio, recogemos los siguientes datos:

• Solicitud de presupuesto — nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), servicio solicitado, direcciones de recogida y entrega, fecha deseada, marca/modelo del vehículo, información adicional que facilite libremente.
• Comunicaciones directas — cualquier dato que nos transmita por correo electrónico o por teléfono.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la visita, páginas consultadas (recogidos por nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare con fines de seguridad y prevención del fraude).
• Cookies — véase la política de cookies más abajo.

Finalidades del tratamiento

• Tramitar su solicitud de presupuesto y responderle.
• Ejecutar un contrato de transporte (recogida, seguimiento, entrega, facturación).
• Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales.
• Garantizar la seguridad del sitio (anti-spam mediante Cloudflare Turnstile, anti-DDoS, limitación de tráfico).
• Medir la audiencia del sitio de forma agregada y anónima (previo su consentimiento).
• Prospección B2B y seguimiento comercial (interés legítimo; oposición posible en cualquier momento).

Bases legales

Los tratamientos se basan en el artículo 6.1 del RGPD:

• (a) Consentimiento — cookies de medición de audiencia y comunicaciones comerciales cuando se requiera.
• (b) Ejecución de un contrato — tratamiento de su solicitud de presupuesto y ejecución del contrato de transporte.
• (c) Obligación legal — conservación contable y fiscal, lucha contra el fraude.
• (f) Interés legítimo — seguridad del sitio, prospección B2B mesurada, mejora de nuestros servicios.

Encargados del tratamiento y destinatarios

Sus datos son tratados por ML SERVICES NV y, en la medida estrictamente necesaria, por los siguientes encargados, todos vinculados por un acuerdo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento, CDN, protección anti-DDoS, anti-bot (Turnstile, modo invisible — véase el addendum de privacidad de Turnstile) y limitación de tráfico.
• Resend Networks, Inc. (Estados Unidos) — envío de los correos electrónicos transaccionales (confirmación de presupuesto y notificación interna).
• Google Ireland Limited y Google LLC (Irlanda / Estados Unidos) — Google Tag Manager y Google Analytics 4, únicamente si ha dado su consentimiento a la medición de audiencia.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Cloudflare, Resend y Google tratan sus datos desde o a través de los Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (decisión de ejecución 2021/914) y por el EU-US Data Privacy Framework al que estos proveedores están certificados.

Plazos de conservación

• Solicitud de presupuesto no concretada — 3 años desde su último contacto (interés legítimo, prospección B2B).
• Datos de clientes tras la prestación — 10 años desde el año en cuestión (obligaciones fiscales en materia de impuesto sobre la renta e IVA, ley belga del 20 de noviembre de 2022, aplicable desde el 1 de enero de 2023).
• Registros de seguridad de Cloudflare — plazo definido por Cloudflare (generalmente 7 días).
• Cookies — véanse los plazos detallados en la política de cookies.

Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él, sin que esa retirada afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@jdc-trans.com aportando prueba de su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de protección de datos — Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, contact@apd-gba.be.

Sin decisiones automatizadas

No realizamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos respecto de usted, ni ningún tratamiento de elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Marketing directo

Tiene derecho a oponerse, gratuitamente y sin necesidad de justificación, a cualquier tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, en cualquier momento.

Política de cookies.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en su dispositivo por un sitio web. Permite al sitio reconocer su navegador en una visita posterior y memorizar sus preferencias (idioma, elección de cookies, etc.). La mayoría de las cookies no recopilan información que le identifique personalmente.

Nuestro enfoque

Aplicamos un consentimiento estricto de tipo opt-in: no se deposita ninguna cookie no estrictamente necesaria mientras usted no haya hecho clic explícitamente en "Aceptar todo" o activado la categoría correspondiente en la ventana de preferencias. Su elección se conserva durante 6 meses y puede modificarse en cualquier momento mediante el botón "Gestionar preferencias" del pie de página.

Categorías de cookies

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   Indispensables para el funcionamiento del sitio y para memorizar su elección de cookies. No depositan datos de identificación personal y no pueden desactivarse.

2. Medición de audiencia (con consentimiento)

   Utilizamos Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager para comprender cómo se utiliza nuestro sitio — páginas más consultadas, recorridos de navegación, fuentes de tráfico. Los datos se agregan y la dirección IP se trunca. Si rechaza esta categoría, no se deposita ninguna cookie analítica.

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Puede modificar su consentimiento en cualquier momento mediante "Gestionar preferencias" en el pie de página. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar todas las cookies — consulte la ayuda de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). El bloqueo completo de las cookies puede impedir el funcionamiento de determinadas funciones del sitio, en particular la memorización de sus preferencias.

Google Tag Manager y Google Analytics 4

Este sitio utiliza Google Tag Manager (Google Ireland Limited) que, tras su consentimiento, carga Google Analytics 4 para medir la audiencia. Los datos generados pueden ser transmitidos a Google LLC en los Estados Unidos. Esta transferencia se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y por el EU-US Data Privacy Framework al que Google está certificado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante "Gestionar preferencias".