Juridische informatie.

Privacy beleid.

ML SERVICES NV ("JDC-Trans"), als verwerkingsverantwoordelijke, verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Voor vragen kunt u terecht op info@jdc-trans.com.

Functionaris voor gegevensbescherming

ML SERVICES NV heeft geen Functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangewezen: de aard en omvang van onze verwerkingen vereisen dit niet in de zin van artikel 37 AVG. Vragen over uw gegevens kunnen worden gericht aan info@jdc-trans.com.

Verzamelde gegevens

Afhankelijk van uw interactie met de site verzamelen wij de volgende gegevens:

• Offerteaanvraag — naam, voornaam, e-mail, telefoon, bedrijf (optioneel), gewenste dienst, adressen van ophaling en levering, gewenste datum, merk/model van het voertuig, aanvullende informatie die u vrij invult.
• Rechtstreekse communicatie — alle gegevens die u ons per e-mail of telefoon meedeelt.
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype, datum en tijd van bezoek, bezochte pagina's (verzameld door onze hostingprovider Cloudflare voor doeleinden van beveiliging en fraudepreventie).
• Cookies — zie het cookiebeleid hieronder.

Doeleinden van de verwerking

• Uw offerteaanvraag behandelen en beantwoorden.
• Een transportcontract uitvoeren (ophaling, opvolging, levering, facturatie).
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name boekhoudkundige en fiscale.
• De veiligheid van de site verzekeren (anti-spam via Cloudflare Turnstile, anti-DDoS, snelheidsbegrenzing).
• Geaggregeerde en anonieme bezoekstatistieken meten (mits uw toestemming).
• B2B-prospectie en commerciële opvolging (gerechtvaardigd belang; verzet steeds mogelijk).

Rechtsgronden

De verwerkingen zijn gebaseerd op artikel 6.1 van de AVG:

• (a) Toestemming — cookies voor bezoekstatistieken en commerciële communicatie wanneer dat vereist is.
• (b) Uitvoering van een overeenkomst — behandeling van uw offerteaanvraag en uitvoering van het transportcontract.
• (c) Wettelijke verplichting — boekhoudkundige en fiscale bewaring, fraudebestrijding.
• (f) Gerechtvaardigd belang — beveiliging van de site, gemeten B2B-prospectie, verbetering van onze diensten.

Verwerkers en ontvangers

Uw gegevens worden verwerkt door ML SERVICES NV en, strikt voor zover nodig, door de volgende verwerkers, allemaal gebonden door een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG:

• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) — hosting, CDN, anti-DDoS-bescherming, anti-bot (Turnstile, onzichtbare modus — zie het Turnstile Privacy Addendum) en snelheidsbegrenzing.
• Resend Networks, Inc. (Verenigde Staten) — verzending van transactionele e-mails (offertebevestiging en interne notificatie).
• Google Ireland Limited en Google LLC (Ierland / Verenigde Staten) — Google Tag Manager en Google Analytics 4, uitsluitend indien u heeft toegestemd in de bezoekstatistieken.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Cloudflare, Resend en Google verwerken uw gegevens vanuit of via de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn omkaderd door de Standaard­contractbepalingen van de Europese Commissie (uitvoeringsbesluit 2021/914) en door het EU-US Data Privacy Framework waaraan deze leveranciers zijn gecertificeerd.

Bewaartermijnen

• Niet-geconcretiseerde offerteaanvraag — 3 jaar vanaf uw laatste contact (gerechtvaardigd belang, B2B-prospectie).
• Klantgegevens na prestatie — 10 jaar vanaf het betrokken jaar (fiscale verplichtingen inzake inkomstenbelasting en btw, wet van 20 november 2022, van toepassing sinds 1 januari 2023).
• Cloudflare-beveiligingslogs — termijn bepaald door Cloudflare (doorgaans 7 dagen).
• Cookies — zie de gedetailleerde bewaartermijnen in het cookiebeleid.

Uw rechten

In overeenstemming met de artikelen 15 tot 22 AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. U kunt op elk moment uw toestemming intrekken voor verwerkingen die daarop gebaseerd zijn, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen aantast.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@jdc-trans.com met een bewijs van uw identiteit. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit — Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben en passen geen profilering toe in de zin van artikel 22 AVG.

Direct marketing

U heeft het recht u kosteloos en zonder motivering te verzetten tegen elke verwerking van uw gegevens voor doeleinden van direct marketing, op elk moment.

Cookie beleid.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw toestel wordt geplaatst. Het laat de site toe uw browser te herkennen bij een volgend bezoek en uw voorkeuren te onthouden (taal, cookiekeuze, enz.). De meeste cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie.

Onze aanpak

Wij hanteren een strikt opt-in-systeem: geen enkele cookie die niet strikt noodzakelijk is, wordt geplaatst zolang u niet uitdrukkelijk op „Alles aanvaarden" hebt geklikt of de overeenkomstige categorie in het voorkeurenvenster hebt geactiveerd. Uw keuze wordt 6 maanden bewaard en kan steeds worden gewijzigd via de knop „Voorkeuren beheren" in de voettekst.

Cookiecategorieën

1. Strikt noodzakelijk

   Onmisbaar voor de werking van de site en voor het onthouden van uw cookiekeuze. Ze plaatsen geen persoonlijk identificerende gegevens en kunnen niet worden uitgeschakeld.

2. Bezoekstatistieken (mits toestemming)

   We gebruiken Google Analytics 4 via Google Tag Manager om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt — meest bezochte pagina's, navigatiepaden, verkeersbronnen. De gegevens worden geaggregeerd en het IP-adres wordt afgekort. Indien u deze categorie weigert, wordt geen enkele analytische cookie geplaatst.

Effectief gebruikte cookies

Hoe cookies beheren of verwijderen?

U kunt op elk moment uw toestemming wijzigen via „Voorkeuren beheren" in de voettekst. U kunt ook uw browser zo instellen dat hij alle cookies blokkeert of verwijdert — raadpleeg de hulp van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Het volledig blokkeren van cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde functies van de site niet meer werken, zoals het onthouden van uw voorkeuren.

Google Tag Manager en Google Analytics 4

Deze site gebruikt Google Tag Manager (Google Ireland Limited) die, na uw toestemming, Google Analytics 4 laadt om de bezoekstatistieken te meten. De gegenereerde gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is omkaderd door de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en door het EU-US Data Privacy Framework waaraan Google is gecertificeerd. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via „Voorkeuren beheren".